+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителей горячая линия

Срок возврата соответствует сроку гарантии на товар. По истечении срока, возврат товара некондиционного качества, Вы сможете также вернуть после проведения экспертизы и доказательств, что дефект товара произошел не по вине покупателя. Если магазин отказывается принять товар - позвоните нам на бесплатную горячую линию. Наши эксперты помогут вернуть деньги. Просроченный товар Если Вы приобрели испорченный товар, обнаружили дефект только дома , согласно ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Горячая линия в отделе по защите прав потребителей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В Уфе открылась горячая линия по защите прав потребителей

Закон о защите потребителей и основные его нормы Фото: Нарушение прав потребителя — это то, чем грешат многие недобросовестные продавцы, чаще всего те, кто продает ходовой, пользующийся спросом товар. Их поддельный под оригинал товар, имеющий низкое качество, или того хуже просроченные продукты могут нанести серьезный вред здоровью.

Для исключения подобных ситуаций был принят Закон о защите потребителей, который всегда на страже соблюдения прав покупателей и выполнения обязанностей продавцами. Знание его основных норм позволит вам всегда делать качественные покупки и при необходимости отстаивать свои права, требуя должного обслуживания, а также находить выход в самых сложных ситуациях, которые могут возникнуть при обнаружении не соответствующего требованиям товара.

Что нужно знать о защите прав потребителей? Защита прав потребителей направлена на исключение любых нарушений со стороны продавца, которые выражаются в реализации некачественного, просроченного или поддельного товара, а также в некачественном обслуживании, обсчете и неправильном весе. Сталкиваясь с подобной ситуацией, мы, как правило, обращаемся непосредственно к продавцу, требуя пояснений.

И делаем это совершенно правильно. Ведь при предъявлении претензии со стороны покупателя по поводу качества только что купленного товара продавец при наличии веских доказательств должен либо обменять товар на такой же, но качественный, либо принять его назад, вернув деньги.

Но нередки случаи, когда, обратившись с претензией в магазин, даже при наличии чека и явных признаков низкокачественного продукта в ответ мы получаем хамство со стороны продавцов и отказ в возврате денег.

В этом случае рекомендуется обратиться в общество защиты прав потребителей, специалисты которого могут помочь в написании искового заявления в суд. Разумеется, никто не будет судиться с супермаркетом из-за пачки купленного сливочного масла, срок реализации которого прошел, но иногда низкокачественным является дорогой сотовый телефон или даже приобретенный в салоне автомобиль.

Защита прав потребителей гарантирует: Помощь в составлении искового заявления; Сбор и составление всей необходимой для суда документации; Представление интересов истца в суде. Нарушение закона влечет за собой гражданскую, финансовую, а иногда и уголовную ответственность.

Для того чтобы быть подкованным в защите своих прав при приобретении того или иного товара, нужно хорошо знать свои права как покупателя, а также следующие моменты о действующем законе: Горячая линия потребителя работает во всех городах нашей страны.

Позвонив на нее, можно получить грамотную консультацию по разрешению возникшего конфликта. Особенности защиты прав потребителей при приобретении отдельных групп товара Возврат товара потребителем без нарушения его упаковки и состояния, а также при наличии чека должен быть возможен в любой торговой точке.

Это регламентируется Законом о защите прав потребителей, который действует в нашей стране с года. Знание его норм позволяет отстаивать свои права даже при встрече с недобросовестным продавцом.

К примеру, любой предмет гардероба, включая обувь, можно вернуть продавцу в течение 2 недель после покупки. Причем вернуть товар можно, не объясняя причин, главное, чтобы его первоначальный вид был сохранен.

В некоторых случаях допускается возвращать товар и в течение 2 лет после покупки, но это касается легко доказуемого брака. Наличие или отсутствие представленной продавцом гарантии качества значения не имеет. Что касается техники, электроники и автотранспорта, то здесь закон гораздо строже, чем в случае с обувью и одеждой.

Для того чтобы вернуть технику обратно в магазин, она должна быть неисправна или иметь явно выраженный брак производителя. Некоторые магазины бытовой техники вместо возврата денег предлагают бесплатный ремонт или замену и даже предусматривают это в пунктах гарантийного договора.

В этом случае закон защищает покупателя — он может отказаться от предлагаемой замены бракованного товара и получить назад свои кровные.

Что касается экспертизы, которая может потребоваться для того, чтобы доказать наличие брака, то покупатель оплачивает ее только в случае истечения гарантии на товар.

Если же техника находится на гарантийном обслуживании, все расходы по проведению экспертизы продавец должен взять на себя.

Бывают ситуации, когда торговая точка, в которой была куплена некачественная техника или электроника, внезапно прекратил свое существование, оставив на руках у обманутых покупателей большое количество бракованного товара. В этом случае, чтобы отстоять свои права, вам придется обратиться к производителю и даже довести дело до суда.

Смело можно пользоваться предоставляемыми этим законом правами можно только в том случае, когда вы уверены в своей правоте.

Потребителям Чувашии по телефону расскажут, как защищать свои права

А так же сообщаем Вам о начале работы с Мероприятие состоится по адресу: Москва, Измайловское шоссе, д. По информации, поступившей от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, на территории Свердловской области зарегистрирован случай пищевого отравления — ботулизма с одним пострадавшим. В ходе расследования установлено, что предположительной причиной заболевания послужило употребление в пищу томатов неочищенных в томатном соке Global Village, дата изготовления —

Административное право, Страховое право, Автоюрист Защита прав потребителей, горячая линия При всей доступности информации, относительно Закона о защите прав потребителей довольно часто случаются ситуации, когда юридическая консультация необходима здесь и сейчас. Конфликтный момент в магазине, невозможность получить то, за что заплачены деньги — мало ли случаев наши дни, когда услуга оплачена, но почему-то не оказана. Защита прав потребителей — легитимный способ оказать поддержку покупателю, призвать к ответу тех, кто позволяет себе нарушать закон.

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров. Кроме данного Закона вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона. Важным элементом государственной политики в сфере защиты прав потребителей является информационно-просветительская работа. На сегодняшний день на республиканских и региональных каналах периодически выходят тематические выпуски передач, печатные средства массовой информации систематически освещают проблематику по защите прав потребителей.

В закон «О защите прав потребителей» внесены важные поправки

Купил телефон в сеть магазинов ТАЧ. Не прошло и месяца телефон не включается. Отвез телефон по гарантии в магазин где покупал. Забрали на ремонт, ждал телефон с ремонта больше месяца. Забрал телефон с ремонта Пиехал дамой поставил на зарядку. После зарядки телефона начал настраивать пароли. Аказалось что в телефоне какие-то другие фотки, другой эмайл.

Горячая линия Защиты прав потребителей

Уважаемые жители Кировского района! Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу информирует о контрафактной продукции: В обороте на потребительском рынке Санкт-Петербурга не исключено нахождение продукции указанного производителя. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.

Защита прав потребителей по закону — основные положения Основные положения при приобретении покупки являют собой следующее:

Ежедневно с 9: Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября г. Читать дальше Направления нашей деятельности Сайт защиты прав потребителей в Москве оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ В РЕШЕНИИ СЛОЖНЫХ ПРОБЛЕМ С БАНКАМИ И КОЛЛЕКТОРАМИ*

Именно это является одним из важнейших направлений в работе отдела защиты прав потребителей управления по вопросам торговли и сферы услуг Администрации Луганска. Этап 1: Конфликт интересов понятен — один участник складывающегося, мягко говоря, неконструктивного диалога потратил некую денежную сумму, а второй, в свою очередь, не желает прощаться с причитающейся из этой суммы выручкой.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Видеоконсультация №2 по защите прав потребителей в СПб. Бесплатная юридическая консультация в СПб.

Добро пожаловать! Мы рады приветствовать Вас на сайте Общества защиты прав потребителей Пермского края. На нашем сайте Вы сможете получить достоверную информацию о состоянии потребительского рынка, нарушениях прав потребителей при продаже товаров оказания услуг города Перми и Пермского края. В этом вам помогут: Мы очень надеемся, что сможем помочь вам получить конкретную помощь в решении тех, или иных проблем, связанных с нарушением Ваших законных прав и интересов, как потребителя.

Защита прав потребителей

Новочеркаск, ул. В Администрации города Батайска ведет приём специалист по защите прав потребителей. Режим работы: Продолжает работать телефон горячей линии - 8 5 60 Уважаемые жители города Батайска!

Закон РФ о защите прав потребителей от № Указанные телефоны также являются «Горячей линией» по вопросу качества товаров.

Добрый день! В случае незаконного списания с банковской карты денежных средств необходимо сразу же обратиться в полицию с заявление о возбуждении уголовного дела и привлечении лиц, совершивших кражу денежных средств, к уголовной ответственности. Также, необходимо в течение суток с момента оповещения банком о проведении незаконной операции по снятию с банковской карты денежных средств, подать заявление в банк и потребовать у банка вернуть Вам похищенные денежные средства. В этом случае, в соответствии со ст. В том случае, если заявление в банк было подано не в течение суток с того момента, как стало известно о незаконном списании денежных средств, а позднее, то в данном случае стоит рассчитывать только на органы полиции, которые установят лиц, совершивших кражу денежных средств, с которых впоследствии возможно взыскать данные денежные средства.

Защита прав потребителей – горячая линия

План мероприятий по реализации, обеспечению и защите прав потребителей в г. В связи с полученной информацией о причинении вреда жизни и здоровью граждан в Великобритании от употребления жиросжигателя DNP, содержащего химическое вещество 2,4 динитрофенол ДНФ , Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает, что указанный продукт в Российской Федерации не разрешен к обороту как пищевой продукт, не зарегистрирован в качестве специализированного питания для спортсменов, лекарственного средства, биологически активной добавки, пищевой добавки. Роспотребнадзор предупреждает о необходимости отказаться от приобретения и употребления указанного продукта. При наличии уже приобретенного продукта рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор и его территориальные органы, в том числе по телефонам горячих линий, а также отправить свое обращение на электронный адрес:

Общество защиты потребителей

Рядовому потребителю нет необходимости вступать в такие общества или как-то участвовать в их работе. Но при нарушении своих прав он может обратиться в туда и рассчитывать на юридическую поддержку. Общества по защите потребителей часто объединятся, обмениваются опытом, образовывают международные организации. Главные цели таких обществ можно выразить так:

Горячая линия работает каждый день с Перерыв в работе с

Заключая договора с организациями на выполнение работ и оказание услуг всегда нужно помнить и о потребительских правах на случай непредвиденных споров с услугодателем. Потребитель имеет значительный арсенал возможностей для того, чтобы реализовать законные права и интересы. Какие законные права имеют потребители? Условия, нарушающие и или ущемляющие права потребителей при заключении договора: Что делать если после приобретения товара Вами обнаружен какой либо недостаток или товар изначально был испорченным, но вы не обратили сразу на это внимание?

N "О персональных данных" Защита прав потребителей - бесплатная юридическая консультация Права потребителя: Жизнь каждого человека основана на базовых потребностях — еде, воде, тепле, безопасности, сне, любви. Обеспечить их для себя и своей семьи обычно значит располагать благами, которые приобретаются за деньги. Для формирования рационального режима дня люди покупают пищу, воду, выращивают овощи и фрукты. Для обустройства безопасной среды человек строит дом, следит за уютом. Все эти действия, так или иначе, связаны с товарно-денежными отношениями, так как средства для удовлетворения своих потребностей люди покупают. Каждый гражданин, при приобретении каких-либо товаров надеется на их высокое качество, длительность использования, другие технические или социальные характеристики.

Печать Как работает защита потребителей в Мариуполе? Мариупольчанка Елена приобрела пальто в торговом центре, а через неделю выяснилось, что состав ткани не соответствует заявленному на этикетке. Несмотря на то, что чек женщина не имела, все равно решила добиться справедливости.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ева

    Как юрист грамотный (скорее, наблатыканый), а как гражданин олень.