+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Заявление на возврат товара от покупателя образец ненадлежащего качества

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар: Когда пишете заявление на возврат товара ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения:

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия возврата

Похожие статьи Обмен товара ненадлежащего качества Законодательство обязывает продавца провести обмен, если был обнаружен производственный брак.

Если подходящий клиенту аналог в магазине отсутствует, он вынужден возвратить денежные средства. Чтобы обменять продукт на аналог, нужно выполнить ряд требований и правил: Кроме этих условий, для решения вопроса в пользу заявителя важно грамотно составить исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества.

Обращение оформляется в произвольной форме, если в торговой точке нет заранее подготовленного образца заявления на обмен товара ненадлежащего качества. Документ составляется на имя руководителя магазина и дополняется приложенным чеком, если он был сохранен.

Заявление нужно подготовить в двух экземплярах: Документ обязательно должен содержать цель обращения: Если продавец может предложить покупателю аналог, по согласию клиента производят обмен.

Гарантийный срок начинается с момента данной операции. Если покупатель требует возмещения полной стоимости, важно это обозначить в заявлении, указав сроки рассмотрения требования.

Предприниматели не имеют законного права навязывать покупателю обмен вместо выплаты денег. Заявление на возврат денежных средств за товар Возврат товара надлежащего качества Если новое приобретение оказалось ненужным или неподходящим, закон дает право возвратить ее или обменять на протяжении двух недель.

Также есть закрепленный законодательством перечень категорий, в том числе непродовольственной группы, которые не подлежат возврату.

Поэтому, прежде чем заполнять образец заявления о возврате товара надлежащего качества, стоит убедиться, что он не входит в выше отмеченный перечень.

Нет обязательной формы для данного документа, но есть стандартная схема, которая поможет правильно и грамотно его составить: В правом верхнем углу указывается организация, которой адресуется претензия, а также личные данные и контакты покупателя.

В тексте заявления важно указать точную дату совершения покупки. Помимо требований, указать свое законное право на обмен или возврат, ссылаясь на ст. В конце документа обязательна подпись заявителя, число составление, а также отметка продавца о получении заявления.

Приложить к заявлению чек, если он сохранился. Покупки онлайн В случае покупок через дистанционные магазины, продавец должен вложить бланк претензии на возврат товара. Если в полученной посылке нет такого образца, покупатель может самостоятельно составить документ в письменной форме и отправить продавцу на протяжении 7 дней с момента доставки посылки.

Возврат товара, купленного в кредит Условия сдачи покупки, приобретенной в кредит, всегда должны быть прописаны в договоре о его предоставлении. Если такой договор дает право покупателю вернуть деньги, нужно подготовить претензию в двух экземплярах. Составляя заявления, важно учитывать сторону, которая предоставила кредит: Если это продавец, претензия составляется на его имя, и рассматривается на протяжении 10 рабочих дней.

Если кредит на товар предоставил банк, для возврата денег нужно обращаться в данное учреждение с целью досрочного прерывания кредитного договора. Что делать с продукцией ненадлежащего качества Возмещение стоимости продукта, который не соответствует изначально заявленному качеству, — более сложная процедура, хотя ему подлежат даже продовольственные продукты.

В претензии обязательно нужно обозначить дефекты и их неопровержимые доказательства, вплоть до проведения экспертизы за собственный счет.

Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества имеет следующую структуру: Шапка документа с информацией об адресате претензии должностное лицо организации-продавца, которое будет рассматривать заявление и заявителе ФИО, контакты, паспортные данные.

Название документа.

Заявление на возврат товара от покупателя (образец)

Возврат товара В случае обнаружения недостатков В случае обнаружения недостатков товара после получения и оплаты заказа, если такие недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель в течение гарантийного срока или срока годности, по своему выбору вправе: По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками. Для того, чтобы вернуть, обменять, произвести уценку, потребовать устранения недостатков товара Покупателю необходимо заполнить Бланк-заявление на возврат. Бланк заявления на возврат, а также образец заполнения заявления на возврат можно получить по запросу через форму "Обратной связи". Заявление на возврат необходимо направить на электронный адрес Продавца.

Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона. Более того, вернуть вы можете абсолютно законно не только неисправный товар, но и полностью работоспособную и качественную вещь.

Скачать полный список продуктов которые нельзя вернуть Возврат товара без чека надлежащего качества Основываясь на положениях Закона о защите прав потребителей клиент вправе обменять продукт надлежащего качества не имея при этом чека. Ежели по каким-либо основаниям кассовый чек отсутствует, покупатель вправе предоставить иные документы которые доказывает достоверность его слова. В случае когда документы также были утеряны, существует возможность предоставить другие доказательства подтверждающие факт сделки. Это могут быть свидетельские показания. Заявление в магазин на возврат денег за товар Чтобы как можно скорее вернуть капитал за товар который вы желаете возвратить обратно в торговое предприятие.

Заявление о возврате товара надлежащего качества

Права потребителя Право покупателя на возврат товара: Законодатель закрепил за покупателями право на обмен и возврат товара надлежащего качества и с обнаруженными после приобретения недостатками. Однако многие граждане, выступая в качестве потребителей, не только не знают о своих правах, но и умышленно вводятся недобросовестными продавцами в заблуждение относительно особенностей обмена и возврата. Общие положения о возврате Правовое регулирование отношений между покупателем физическое лицо и продавцом юридическое лицо или ИП осуществляется на основании Закона РФ от Указанный закон устанавливает общее правило, возврат и обмен по которому возможен только при выполнении определенных условий. Приобретенные для личных целей вещи подлежат возврату или обмену в случаях: Независимо от причин возврата потребитель вправе рассчитывать на обмен ранее приобретенной вещи с учетом дополнительных пожеланий или на возмещение расходов по покупке.

Форма заявления на возврат денег за товар

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

Казань, ул. Гарантийный срок на товар установлен изготовителем и составляет 1 один год.

Образец такого обращения приведен ниже. Указанное требование, в том случае если оно обосновано, позволяет предприятию забрать вещи у лица, их купившего, возвратив уплаченную за них стоимость. Возврат товара покупателю Следует отметить, что в силу существующих положений актов нормотворчества Российской Федерации правом обратиться к продавцу товара надлежащего качества с заявлением о его возврате имеют только граждане. При этом необходимым условием для признания такого требования правомерным является фактическое приобретение имущества для личных или семейных нужд.

Как правильно составить заявление и оформить возврат денег за товар

Предметы долгосрочного использования, не состоящие в списках исключений Любой дефект В течение двух лет или всего гарантийного периода, если он превышает 2 года Технически сложные изделия Прибор не имеет недостатков, но неудобен в использовании В течение 14 дней, по желанию продавца Существенный дефект В течение срока службы техники или в течение 2 лет, если период гарантии меньше Продукция с определённым сроком годности Любой недостаток Продукция, включенная в список не подлежащей замене и возвращению Дистанционная покупка К кому покупатель может обратиться? Потребовать возвращения оплаченных денежных средств, замены или бесплатного ремонта товара потребитель может у следующих организаций: Импортера, который является официальным представителем производителя в стране. В период действия гарантии покупателю проще всего обратиться к юридическому лицу, которое указано в гарантийном талоне.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Как писать заявление на возврат — образец По какой форме составляется заявление на возврат товара? В крупных торговых сетях к возвратам готовы — покупателю предлагают готовый бланк заявления. При его отсутствии принимается заполненный от руки документ. То, как именно он заполнен — от руки или печатным способом роли не играет. Для его удовлетворения необходимо отразить следующую информацию.

Бланк возврата товара

В каждом заявлении есть обязательные поля для реквизитов. Чтобы заполнить их правильно требуется вникнуть в правила. Проще всего осуществить это изучив образец, расположенный далее. Если вдруг Вы нашли неправильные сведения или неточность, будем признательны если Вы не поленитесь указать редакции о ошибке в комментариях в конце статьи. Нужно знать, что время не топчутся на месте и многие образцы продолжают быстро терять актуальность.

Бланк заявления на возврат, а также образец заполнения заявления на возврат При возврате товара надлежащего качества Покупатель оплачивает.

При этом потребитель может даже не объяснить причину своего поступка. Однако для того, чтобы воспользоваться данной привилегией, необходимо не только соблюсти ряд условий сохранить чек на покупку, не повредить упаковку и т. О том, как правильно составить данный акт, будет рассказано далее. Как правильно написать претензию на товар ненадлежащего качества Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества?

Три ошибки при получении товара

Требовать возврата или обмена товаров, включенных в этот список, покупатель не имеет права. Уполномоченное лицо организации может пойти покупателю навстречу или же отказать в его просьбе. Обжаловать его действия в таком случае невозможно, так как со стороны продавца не было допущено нарушений. Нужно ли платить за товар, случайно разбитый в магазине?

Заявление на возврат товара Чтобы реализовать предоставленное Законом РФ от Образец заявления можно будет скачать по ссылке ниже. От покупателя потребуется лишь заполнить пустые строки. Если же продавец не предлагает вам такого бланка, то претензию можно написать самостоятельно.

Похожие статьи Обмен товара ненадлежащего качества Законодательство обязывает продавца провести обмен, если был обнаружен производственный брак. Если подходящий клиенту аналог в магазине отсутствует, он вынужден возвратить денежные средства.

Размер уплаченной суммы; Причины, побудившие покупателя вернуть товар в магазин — их можно определить самостоятельно и без документального подтверждения; Суть требований — указание на обмен или возврат средств. В последнем случае необходимо указать реквизиты для оплаты. Можно заранее написать 2 заявления и использовать их в зависимости от ситуации; Требование в случае необходимости провести экспертизу например, если продавец доказывает, что товар был продан без дефектов ; Дата составления претензии; Подпись покупателя. При объяснении причин, вынудивших вас вернуть или обменять товар, желательно указывать ссылку на соответствующие статьи ГК РФ и Закона о защите прав потребителя.

В общем виде все причины, по которым товар может быть возвращен, делятся на 2 группы: Товар ненадлежащего качества. Желание покупателя вернуть товар в связи с тем, что он не устроил его по каким-либо параметрам при этом к качеству нареканий нет. Некачественный товар В этом случае речь идет о товаре, фактические характеристики которого значительно хуже, чем заявленные. Несоответствие качества может проявляться в разных деталях: В этом случае у покупателя есть 2 года с даты продажи, чтобы продавец вернул деньги или обменял товар на качественный.

Вышеуказанные пункты являются приблизительным перечнем покупок, которые можно вернуть в магазин и вернуть свои денежные средства. Процесс возврата денег за товар по гарантии Когда вы покупаете какую-либо продукцию на которую предоставляется гарантийный срок, то можете не переживать о возврате своих денежных средств, даже в случае обнаружения определенных неисправностей. Процесс возвращения уплаченных денег стоит начать с написания заявления об обнаружившемся недостатке в магазин, где была приобретена вещь.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ирина

    Если работаешь за подачку выгодно.