+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензии по качеству обуви после гарантийного срока

Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара. При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СРОК ГОДНОСТИ, СЛУЖБЫ, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат обуви в магазин. Делюсь секретами.

Разное Рейтинг: Суть вопроса: К нам в общество потребителей обратился покупатель с проблемой. Гарантийный срок на обувь уже закончился, и покупатель не знал, можно ли её вернуть. Возврат обуви в магазин. Как вернуть деньги за обувь с недостатком? Наш юрист объяснил покупателю, что, несмотря на окончание гарантийного срока на обувь, по закону покупатель может потребовать от продавца вернуть за неё деньги в течение 2 лет с момента покупки.

Для этого нужно провести независимую экспертизу и установить причины возникновения недостатка. Товаровед общества потребителей провел экспертизу и установил, что недостаток возник по причинам, возникшим до передачи обуви покупателю, то есть является производственным.

Это означает, что за такой недостаток ответственность должен нести магазин, несмотря на то, что гарантия на обувь уже закончилась. Ошибка магазина: Наш юрист составил в магазин претензию с требованием вернуть деньги за обувь в размере руб.

Магазин претензию и заключение экспертизы принял, но деньги возвращать отказался. По мнению магазина, он и так шел на уступки, принимая у покупателя обувь, на которую закончилась гарантия. Магазин не мог смириться с тем, что нужно доплачивать покупателю разницу в цене, чтобы он мог купить аналогичную пару обуви по сегодняшней цене.

Что мы сделали: Наш юрист подготовил необходимые документы в суд с требованиями взыскать с магазина: Суд решил: Рассмотрев наш иск, мировой судья удовлетворил все заявленные требования на общую сумму руб.

Если бы магазин выплатил покупателю руб. В исковом заявлении неустойка за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денег за обувь ненадлежащего качества была заявлена не за весь период просрочки, а была рассчитана только на дату подачи иска.

Требование о выплате неустойки вплоть до даты перечисления денег за обувь по решению суда Сумма неустойки составила руб.

Неустойку продавец выплатил добровольно Общая сумма, полученная нашим клиентом за обувь ценой руб. Возврат обуви 14 дней. Обувь не подошла? А вы сталкивались с похожими ситуациями?

Делитесь в комментариях. У вас остались вопросы? Пишите их прямо здесь! Отправить Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга 8 info potreballiance.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Краткое резюме Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества Большинство людей сталкивались с приобретением некачественной продукции в частности обуви. Но мало кто знает, как обратиться к магазину. Большие трудности появляются при составлении образца претензии к возврату обуви, но перед тем как составить обращение нужно действовать по определенному алгоритму.

Добрый день, Елена! Напишите в адрес продавца претензию, с учетом норм закона.

В каких случаях это реально сделать? И почему тогда гарантийный срок устанавливается всего 30 дней, а не берется средний срок носки? Он вправе вернуть в магазин такую обувь даже со следами эксплуатации как некачественную если проявились скрытые производственные дефекты , без упаковки. Дефекты могут быть разными.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Нормы представленного закона регулируют торговые отношения между всеми участниками. Если вы стали обладателем покупки ненадлежащего качества, вернуть свои деньги можно посредством грамотно написанной претензии. Составлять жалобу необходимо согласно перечисленным критериям: В первую очередь отметить наименование магазина и личные данные продавца; Указать адрес учреждения; Обозначить свои личные данные и контактную информацию для обратной связи с вами; Сообщите причину составления претензии. Также можно отметить некоторые сведения о товаре; Опишите свои требования; Рекомендуется оповестить о своих дальнейших действиях в случае неудовлетворения ваших требований; Для большей убедительности сделайте ссылку на статью закона; Обязательным условием является предоставление свидетельств, подтверждающих факт сделки; Подкрепить письмо следует подписью и датой. Скачать образец претензии на возврат обуви Претензия на возврат товара в течение 14 дней На основании положений Закона о защите прав потребителей произвести возврат непродовольственного товара можно в течение 14 дней со дня приобретения. Если речь идет о сдаче обуви ненадлежащего качества следует уточнить некоторые нюансы: Обувь является продукцией, подлежащей гарантии. Продолжительность гарантии равна 30 дням; Вернуть можно в течение двух лет со дня приобретения; Если обувь является сезонной, гарантийный срок начинает действовать с начала сезона. Конкретные даты начала сезонов для отдельных регионов можно найти в положениях закона; Также большое значение имеет материал из которого была изготовлена продукция.

Как правильно написать претензию на возврат обуви

Продукцию ненадлежащих свойств по закону можно занести назад в магазин и вернуть деньги, в срок определенный по гарантии продавцом. Если продавец не дал при покупке гарантию, то следует ссылаться на закон, о том, что продукция без гарантии подлежит обмену на протяжении 2 лет. При выявлении продукции ненадлежащего качества, находящейся на гарантии, ее необходимо обменять в магазине. Магазин обязан:

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.

Скачать образец претензии по качеству обуви Составьте претензию на листе а 4, придерживаясь свободной формы письма. Согласно общеустановленным правилам оформления деловой документации укажите в правой верхней части бумаги реквизиты, название организации и ее адрес. Не забудьте включить данные лица, управляющего организацией Ф. О, название должности.

Как вернуть обувь - по гарантии и без нее?

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней. Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи.

A A В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры. А через три месяца носы сапог начали трескаться. Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго. В конце концов трещины разошлись настолько, что сапоги стали намокать даже от снега.

Возврат некачественной обуви в магазин после истечения гарантии

Разное Рейтинг: Суть вопроса: К нам в общество потребителей обратился покупатель с проблемой. Гарантийный срок на обувь уже закончился, и покупатель не знал, можно ли её вернуть. Возврат обуви в магазин. Как вернуть деньги за обувь с недостатком? Наш юрист объяснил покупателю, что, несмотря на окончание гарантийного срока на обувь, по закону покупатель может потребовать от продавца вернуть за неё деньги в течение 2 лет с момента покупки. Для этого нужно провести независимую экспертизу и установить причины возникновения недостатка.

Право на возврат обуви ненадлежащего качества если недостатки были обнаружены после окончания гарантийного срока, но ранее, чем через два.

Россия Действие гарантийного срока на обувь в году Менталитет российских граждан, почему то не содержит такого пункта, как защита своих прав. Если некачественный телевизор мы понесем обратно в магазин в течение нескольких дней после обнаружения недостатков. То кроссовки они ведь дешевле стоят проще выкинуть, чем идти ругаться с продавцом, тратить свое время и нервы. Причем, закон о защите прав потребителей распространяется и на обувной рынок тоже.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Как вернуть обувь - по гарантии и без нее? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд. На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества.

Те, кто не первый день читает мои статьи, уже привыкли к моему стилю. Сразу предупреждаю: А вы как хотели? Думали, я буду тратить своё время на сухое цитирование норм законодательства о защите прав потребителей?

Как составить претензию на возврат денег за обувь ненадлежащего качества?

.

.

.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Руфина

    З таким бешеним податком дешевше зняти авто з реєстрації і кататись поки не впіймають