+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В течении гарантийного срока сломались наушники

Можно ли вернуть электротовары в магазин? Можно ли вернуть Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе. В этом случае покупатель может рассчитывать: На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета. Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок. Предупреждение Наличие гарантийного срока отменяет право покупателя вернуть не понравившийся товар обратно в магазин при отсутствии недостатков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат наушников. Права потребителя

Я взял наушники в рассрочку с гарантийным сроком 6 месяцев на сумму рублей, прошло 3 месяца один наушник перестал работать, я хочу обратится в магазин, но предполагаю что гарантийная починка будет занимать достаточно большое время, поэтому хочу попросить о предоставлении равнозначного товара имею ли я право требовать этого?

Автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты, кроме товаров, которыми пользуются инвалиды. Прогулочные суда и плавсредства. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары Гражданское оружие, части гражданского и служебного оружия.

Как вы сами видите - наушников в этом перечне нет. В октябре месяце 18 числа купила наушники к айфону. О гарантийном сроке продавец промямлила что-то невразумительное.

Вчера один наушник перестал работать. Упаковка товарная и чек сохранила. Могу я обменять эти наушники на новые? Разумеется можете, но продавец имеет право на экспертизу. Я купила наушники с гарантийным сроком в 6 месяцев.

Принесла их уже в салон МТС, где и брала через месяц - одно ухо не слышало, хотя я очень аккуратно пользовалась ими. Но продавец, продавший мне наушники в обмен на новый потребовала мои паспортные данные.

Странно, конечно, для подтверждения покупки требуют обычно договор и чек, а не паспорт. Закон потребителей не обязывает Вас предоставлять паспортные данные продавцу.

Правомочны ли ее действия? Здравствуйте, да,конечно, так как возврат оформляется документально и продавец не может "абы кому" выдать новые наушники взамен старых. Это его материальная ответственность и его должностная обязанность.

Купил наушники 1,5 года назад. Гарантийный срок 2 года. Две недели назад один наушник стал тише работать. В сервисе сказали, что проверили и всё нормально, выдали заключение. Товар мною был сдан с чеком и коробкой. В данный момент, плохо играющий наушник совсем отказал.

Хочу попробовать вернуть по гарантии ещё раз, но беда в том, что чек есть, а коробки уже нет. Доброго времени суток Коробка и не нужна в данном случае. Если Вы не согласны, то можете провести свою экспертизу, можете обратиться в суд Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Сломались наушники, купленные 3 месяца назад.

Гарантийный срок продавец не установил. Могу ли обратиться в магазин с требованием о замене товара или возврате денежных средств? Закон РФ от Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге в ред.

Федерального закона от Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статья Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Можете обратиться с претензией, ст. Вам предстоит доказывать, что недостаток товара возник до его передачи Вам. У наушников сломался микрофон, кот провод погрыз, но сами наушники работают.

Гарантийный срок не прошел, отдала в ремонт по гарантии, но прошло 60 дней наушники так и не вернули. В серверном центре сообщили, что наушники не подлежат ремонту и скоро я могу забрать. Какие у меня права. Добрый день. Светлана Данная поломка кот погрыз не является гарантийным случаем, никаких прав, только платный ремонт.

В данном случае это не гарантийный случай, так как поломка произошла по вине потребителя. Если вам сообщили, что наушники ремонту не подлежат, вы можете обратиться в сервисный центр и забрать наушники. Это не гарантийный случай.

Приобрел наушники 2 месяца назад, гарантийный срок 6 месяцев, при покупке уточнил этот момент. Только что обнаружил, что одно ухо работает в нужном режиме, а второе очень тихо, значительно тише, чем другое.

Из-за чего дикий дискомфорт при использовании. В таком случае возможен ли возраст товара? Заранее спасибо. Возможен возврат денег за наушники или замена в течение срока гарантии. Пишите претензию, ст. Вам нужно написать претензию продавцу.

Наушники скорее всего заберут на экспертизу вы можете присутствовать при ее проведении. Если это брак - вернут деньги или обменяют на аналогичные - на ваш выбор. Да вы имеете право возвратить или обменять товар если имеются недостатки в товаре, которые появились не по вашей вине предъявите претензию.

Купила наушники в магазине, гарантийный срок в магазине сказали 2 недели. Ситуация такая, наушникам 3 недели, перестали работать, по гарантии я не могу сдать их обратно, но на сайте я так понимаю на продукцию Apple даётся гарантия год. Наушники от Apple. Как мне быть? На новые тратиться не хочется.

Уж больно они дорогие. Прилагающиеся к телефону наушники перестают работать второй раз в течении гарантийного срока, могу ли я расторгнуть договор и вернуть средства? Да, можете заменить, но только наушники.

Да, можете, на основании ст. Кроме того, в соответствии с основными понятиями, приведенными в данном законе, существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

У меня сломались наушники в течении гарантийного срока и я их сдал в ремонт в СЦ по гарантии. Но через неделю в них снова проявился тот же дефект. Могу ли я претендовать на замену наушников и если претендую, то как мне с них это потребовать? Пишите претензию продавцу. Если причина поломки та же, что и ранее, или иной производственный брак, то требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.

Это существенный недостаток, который дает право на отказ от товара. Добрый вечер! Да, можете, так как это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

Приобрёл наушники Гарантийный срок этого товара три года. Примерно через три месяца эксплуатации обнаружил неисправность один наушник работал значительно тише, чем другой.

Гарантийный срок наушников

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п. В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п. В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п.

Не мой друг забрал у меня электронные наушники на 1 день. На следующий день он сказал, что ему сломали руку и он их потерял или просто врёт,за это можно написать в полицию?

Проводные и беспроводные изделия: Кроме того, Гарантия досрочно аннулируется, если: Гарантия устанавливает максимальную ответственность и ограничения обязательств компании GN по отношению к конечному пользователю изделия за исключением случаев, предусмотренных законом. Гарантия на замененные или отремонтированные изделия составляет шесть 6 месяцев ИЛИ оставшийся срок изначального Гарантийного периода в зависимости от того, какой из сроков более продолжителен. Компания GN прилагает все усилия по уменьшению загрязнения окружающей среды и поэтому включает в изделие восстановленное оборудование с бывшими в употреблении компонентами, которые частично модернизируются.

Возврат наушников в магазин

Меньше чем через три месяца у основания штекера образовался надрыв, стали видны провода и перестал работать правый наушник. К наушникам относился бережно. Надрыв произошел из-за нормальной эксплуатации, а не каких-то специальных внешних воздействий. Можно ли отнести этот случай к гарантийному? И как-то попытаться обменять наушники? Обязательно ли наличие сертификата в торговой точке на данную продукцию? Обменять наушники отказались мотивируя тем, что испорчен товарный вид. Можете если не боитесь дополнительных расходов которые могут возникнуть. Читать до конца особенно то, что подчеркнуто. Права потребителя 1.

Айфон на гарантии сломались наушники

Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне. Часто продавцы мотивируют отказ пунктами законов, о которых вы ничего не слышали, и радуются, когда им удается обмануть неподкованного юридически покупателя. Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее: Почему вы хотите вернуть наушники?

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям: Насколько эта задумка законна?

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились? Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы: Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные; Можно вернуть деньги; Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца если новая модель дешевле ; Вы сможете требовать ремонт за счет магазина. Все эти варианты доступны лишь при одном условии — никакие ваши действия не привели к потере качества наушников.

Как происходит замена наушников по гарантии

Гарантийный срок наушников Гарантия на наушники В октябре месяце 18 числа купила наушники к айфону. О гарантийном сроке продавец промямлила что-то невразумительное. Вчера один наушник перестал работать.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Возврат товара без чека Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 30 юристов сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Сломались наушники Купил наушники, сломались через 2 недели, есть гарантия на месяц, какие у меня права, могу ли я их поменять или возвратить деньги? Можете требовать возврат денег за некачественный товар, либо бесплатный ремонт в течение гарантийного срока. Подлежат ли наушники возврату и обмену? Можно ли вернуть электротовары в магазин? Можно ли вернуть Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе. В этом случае покупатель может рассчитывать:

Сломались наушники от нового телефона, можно ли вернуть весь комплект в магазин?

Я взял наушники в рассрочку с гарантийным сроком 6 месяцев на сумму рублей, прошло 3 месяца один наушник перестал работать, я хочу обратится в магазин, но предполагаю что гарантийная починка будет занимать достаточно большое время, поэтому хочу попросить о предоставлении равнозначного товара имею ли я право требовать этого? Автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты, кроме товаров, которыми пользуются инвалиды. Прогулочные суда и плавсредства. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары Гражданское оружие, части гражданского и служебного оружия. Как вы сами видите - наушников в этом перечне нет. В октябре месяце 18 числа купила наушники к айфону. О гарантийном сроке продавец промямлила что-то невразумительное. Вчера один наушник перестал работать.

Поломка штекера Если сломались наушники, первым делом стоит Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно .

Ограниченная гарантия Apple на один год является добровольной гарантией изготовителя. Она предоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законодательством о правах потребителей, включая, помимо прочего, права в отношении товаров, не соответствующих требованиям. То есть права, предоставляемые Ограниченной гарантией Apple на один год, дополняют, а не заменяют собой права, устанавливаемые законодательством о правах потребителей, и никоим образом не исключают, не ограничивают и не приостанавливают права покупателя, устанавливаемые законодательством о правах потребителей. Потребители вправе выбирать, требовать ли обслуживания на основании Ограниченной гарантии Apple на один год или на основании законодательства о правах потребителей.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Как вернуть наушники для айфона если они были сломаны сразу после покупки Закон о защите прав потребителей. Жилищный вопросКупил наушники, через неделю сломались. Могу ли я их вернуть? Вот у меня сломались наушники, я могу их поменять при том, что их уже 5 месяцев, Но у меня сохранился чек..

Сломались наушники

Добрый вечер! Вопрос возврата или обмена наушников, которые оказались ненадлежащего качества, регулируется Федеральным законом "О защите прав потребителей ". В частности, в соответствии со статьей 18 указанного ФЗ, Вы вправе предъявить в течение гарантийного срока если таковой не указан - в течение двух лет следующие требования:

У меня вопрос:

.

.

.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дорофей

    Координально все тут заблуждаются! ПРОСТО НЕХЕР САДИТЬСЯ БУХИМИ ЗА РУЛЬ УЕБКИ!